[摘要]下载7元论文需先充值50元 大学生状告中国知网胜诉 福州污水处理公司分享,法制网讯 记者罗莎莎 通讯员杨萌 下载一篇7元的付费论文,却需要先在中国知网充值50元钱,苏州一名大学生刘某将中国知网的经营者同方知网(北京)技术有限公司告上法庭。1月30日,江苏省苏州市姑苏区法院对此案进行判决:认定同方知网(北京)技术有限公司在其经营的中国知网(www.cnki.net)充值中心关于低充值额限制的规定无效。
下载7元论文需先充值50元 大学生状告中国知网胜诉 福州污水处理公司分享,法制网讯 记者罗莎莎 通讯员杨萌 下载一篇7元的付费论文,却需要先在中国知网充值50元钱,苏州一名大学生刘某将中国知网的经营者同方知网(北京)技术有限公司告上法庭。1月30日,江苏省苏州市姑苏区法院对此案进行判决:认定同方知网(北京)技术有限公司在其经营的中国知网(www.cnki.net)充值中心关于低充值额限制的规定无效。
2018年5月25日,刘某在中国知网下载名为《中药》的文献时,网页提示需付费7元,他点击“购买”按钮后,弹出了一个充值页面。充值中心提供了支付宝、微信、银联在线等不同的充值方式,但均设置了低充值金额限制,即个人用户低充值限额为50元。刘某为下载7元钱的文献只能向账户充值50元。购买文献后,刘某向客服提出了退还余额的请求。但客服却表示退款需要手续费,而且退款程序复杂,周期较长,建议刘某继续使用。后因问题未解决,刘某将中国知网诉至法院。
庭审中,刘某表示,中国知网在其网页“答读者问”一栏第十九条写道“充值的金额不能退回,购买充值的金额没有时间限制,用完为止”,明文规定不能退款。根据消费者权益保护法相关规定,低充值额限制及充值金额不能退还的规定是格式条款,限制了消费者的权利,应属无效。此外,中国知网通过低充值金额限制,侵犯了消费者的自由选择权和公平交易权。