[摘要]物业管理的内容是什么?物业管理根据服务的性质和提供的方式,基本内容可分为三类:常规公共服务、针对性专项服务和委托性专项服务。常规公共服务:公共服务是指物业管理中的公共管理和服务,是物业管理企业为居民提供的基本的管理和服务。主要有以下8个项目:
物业管理的内容是什么?
物业管理根据服务的性质和提供的方式,基本内容可分为三类:常规公共服务、针对性专项服务和委托性专项服务。
常规公共服务
(1)住宅建筑主体的管理和住宅装修的日常监督;
(2)管理房屋设备和设施;
(3)环境卫生管理;
(4)绿化管理;
(5)配合公安、消防部门做好居住区公共秩序维护工作;
(6)车辆秩序管理;
(7)服务性质的公众代理;
(8)管理物业档案资料
有针对性的专项服务
有针对性的专项服务是指物业管理企业为满足部分居民、群体和单位的需求而提供的服务工作。
①日常生活类;
②商业服务类;
③文化、教育、卫生、体育;
④金融服务类;
⑤经纪代理中介服务;
⑥社会福利类;
委托特约服务
委托特约服务,物业管理企业在实施物业管理时,一类是基本的工作做好。同时,根据自身的能力和就业要求,确定二、三类的具体服务项目和内容,采用灵活多样的业务机制和服务方法,做好以人为核心的物业管理管理和服务,不断扩大其广度和深度。
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物业管理根据服务的性质和提供的方式,基本内容可分为三类:常规公共服务、针对性专项服务和委托性专项服务。
常规公共服务
公共服务是指物业管理中的公共管理和服务,是物业管理企业为居民提供的基本的管理和服务。主要有以下8个项目:
(1)住宅建筑主体的管理和住宅装修的日常监督;
(2)管理房屋设备和设施;
(3)环境卫生管理;
(4)绿化管理;
(5)配合公安、消防部门做好居住区公共秩序维护工作;
(6)车辆秩序管理;
(7)服务性质的公众代理;
(8)管理物业档案资料
有针对性的专项服务
有针对性的专项服务是指物业管理企业为满足部分居民、群体和单位的需求而提供的服务工作。
①日常生活类;
②商业服务类;
③文化、教育、卫生、体育;
④金融服务类;
⑤经纪代理中介服务;
⑥社会福利类;
委托特约服务
委托特约服务,物业管理企业在实施物业管理时,一类是基本的工作做好。同时,根据自身的能力和就业要求,确定二、三类的具体服务项目和内容,采用灵活多样的业务机制和服务方法,做好以人为核心的物业管理管理和服务,不断扩大其广度和深度。
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