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小拇指创立于2004年,是中国汽车后市场特许连锁经营的领军品牌。 始终坚持以诚信为品牌文化的核心,不断吸取国内外先进的技术和经验,结合中国汽车后市场的实际,构建了技术、督导、培训、产品、供应、市场、人力资源、经营管理、特许权等完善的连锁经营保障体系。门店遍布全国,并健康发展。小拇指品牌体系成熟,口碑良好,模式先进,在中国汽车后市场形成了独特的良性生态体系,潜力巨大。
小拇指体系是在不断地创新和升级中进化的。小拇指独创的QSRS车身量子快漆系统,奠定了汽车微修专家的地位;率先实施的加盟商积分管理办法是中国连锁行业成功的创新实践;汽车管家服务体系引领了汽车后市场个性化专属服务模式先河。小拇指善于创新,敢于创新,在创新中不断进化,在创新中引领发展。
2015年,小拇指体系再次全面升级,按照“主动保障,安心开车”的服务思想,借势互联网+,研发了智慧汽车服务体系,在用车、养车、修车等各个环节提供专属管家服务,大大提高了个性化客户关系过程管理、员工持续成长管理、配件供应链联动管理等方面的系统效率,加速提升连锁组织营运能力,开创智慧汽车服务e时代。
2016年,小拇指引入源自德国的“系统保障”的快修理念,推出“五大汽车管家保障系统”,在国内开创了全新的与德国同步的商业模式,给广大车主提供有保障的服务及全新的修车养车消费体验。
未来,小拇指将秉承“诚信,立尊严之本;伙伴,聚群众智慧;创新,开e路先锋”的经营理念,以“一路伴行,有情有e”的人文精神,构建行业面向现代服务业的全新生态,不断提高中国汽车用户的服务体验,实现“铸就天下劳动者尊严”的伟大愿景,做汽车后市场最受尊敬的品牌!
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